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FAQs

häufig gestellte Fragen | frequently asked questions

Frage:
Kann ich ein Motorrad für mein Training mieten?

Antwort:
Ja. Wir arbeiten mit der BMW Motorradvermietung Bike & Travel Service zusammen. Dort können Sie gerne eine BMW für Ihr Motorrad Intensiv 1 Training mieten. Weitere Informationen zur Motorradmiete erhalten Sie beim Bike & Travel Service.

Frage:
Wie läuft eine Buchung ab?

Antwort:
Bitte erfassen Sie Ihre Buchung nach möglichkeit immer (Neubuchung, Gutschein, Guthaben oder Umbuchung) im Buchungsportal auf dieser Internetseite. Nachdem Sie Ihre Buchung abgesendet haben erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung mit Anfahrtsbeschreibung und Rechnung per E-Mail. Nachdem Sie die Rechnung beglichen haben ist Ihr Trainingsplatz für Sie persönlich reserviert.

Frage:
Wie lange habe ich Zeit die Rechnung zu begleichen?

Antwort:
Das Zahlungsziel ist auf Ihrer Rechnung vermerkt und beträgt normalerweise 10 Tage. Buchen Sie eine Veranstaltung weniger als 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn ändert sich das Zahlungsziel auf 2 Tage vor der Veranstaltung. Nach Rücksprache können Sie den Rechnungsbetrag am Trainingstag auch in bar begleichen.

Frage:
Kann ich als "Frühbucher" die Rechnung erst kurz vor dem Trainingstag begleichen?

Antwort:
Ihre Buchung hat den Charakter eines "Konzerttickets". Erst wenn Sie bezahlt haben ist der Trainingsplatz für Sie persönlich reserviert. Bitte beachten Sie das Zahlungsziel auf Ihrer Rechnung.

Frage:
Ich möchte eine Gruppe anmelden! Was sollte ich beachten?

Antwort:
Wenn Sie einen bestehenden Termin buchen möchten nutzen Sie für die Gruppenanmeldung bitte unser Buchungsportal. Sie erleichtern uns die arbeit sehr wenn Sie von allen Teilnehmern alle Daten (siehe Buchungsportal) erfassen. Wenn möglich eröffnen wir für Ihre Gruppe einen neuen Termin. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail für eine individuelle Terminvereinbarung.

Frage:
Wie läuft eine Gutschein Bestellung ab?

Antwort:
Wir versenden Ihren Gutschein innerhalb von 48h per Post. Die Regellaufzeit der Post beträgt 1 Tag. Sie bezahlen die Rechnung nachdem Sie den Gutschein erhalten haben.

Frage:
Wie kann ich meinen Gutschein von under control - Motorrad Fahrertraining einlösen?

Antwort:
Buchen Sie Ihr Training im Buchungsportal und geben Sie Ihre Gutscheinnummer mit an. Sie bezahlen das Training dann mit Ihrem Gutschein. Bitte den Gutschein am Trainingstag abgeben.

Frage:
Wie lange ist ein Gutschein von under control - Motorrad Fahrertraining gültig?

Antwort:
Unsere Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Es gilt der Gutscheingegenwert.

Frage:
Was ist wenn ich am Tag des Trainings krank werde?

Antwort:
Bei Nichterscheinen aufgrund nachweislicher Krankheit (z.B. ärztliches Attest) werden 25% des Teilnahmepreises bei erneuter Buchung eines Trainings innerhalb der laufenden Trainingssaison angerechnet.

Frage:
Ich muss meinen Termin absagen. Wie geht es weiter?

Antwort:
Wenn Sie absagen oder eine Umbuchung vornehmen, ist dies bis 4 Wochen vor Trainingsbeginn für Sie kostenfrei. Wenn Sie Ihren Termin zu einem späteren Zeitpunkt absagen oder umbuchen gelten folgende Stornobedingungen.
bis 2 Wochen vor Trainingsbeginn: 50% des Teilnahmepreises
bei kurzfristigerer Stornierung, Umbuchung oder unangekündigtem Nichterscheinen: 100% des Teilnahmepreises.

Frage:
Ich bin am Trainingstag verhindert. Kann ich meinen Trainingsplatz an jemand anderes weitergeben?

Antwort:
Ja. Sie dürfen gerne Ihren Trainingsplatz an einen namentlich zu benennenden Dritten weitergeben. Zu beachten wäre, dass der Ersatzteilnehmer die Bedingungen dazu erfüllen muss. (z.B. Fahrerlaubis)
Die genauen Bedingungen sind unter Ziffer 7 in den AGB aufgeführt.

Frage:
Findet mein Training auch bei Regen statt?

Antwort:
Ob das Training auch bei Regen stattfinden kann hängt von der Trainingsfläche und von der Temperatur ab. Wenn Sie nichts von uns hören, findet Ihr Training ganz normal statt. Wenn das Training abgesagt wird erhalten Sie eine E-Mail. Um sicherzustellen das Sie nicht umsonst anreisen kontaktieren wir sie wenn nötig zusätzlich telefonisch.

Frage:
Finden die Kurventrainings in Ampfing auch bei Regen statt?

Antwort:
"Schön Wetter Garantie" ist inklusive! Die Kurventrainings finden nur statt wenn es nicht regnet. Wird der Termin abgesagt dürfen Sie sich selbstverständlich einen neuen Termin aussuchen und kostenfrei umbuchen. Wenn Sie möchten dürfen Sie auch kostenfrei stornieren und erhalten Ihren Rechnungsbetrag zurück.

Frage:
Was ist wenn ein Termin vom Veranstalter abgesagt wird?

Antwort:
In diesem Fall dürfen Sie sich selbstverständlich einen neuen Termin aussuchen und kostenfrei umbuchen. Wenn Sie möchten dürfen Sie auch kostenfrei stornieren und erhalten Ihren Rechnungsbetrag zurück.

Frage:
Darf ich ohne gültigen Führerschein am Training teilnehmen?

Antwort:
Nein. Sie dürfen nur mit einer gültigen Fahrerlaubnis am Training teilnehmen.

Frage:
Kann ich am Training teilnehmen wenn ich unter 18 Jahre alt bin?

Antwort:
Die Teilnahme Minderjähriger ist mit schriftlicher Genehmigung der Erziehungsberechtigten möglich. Sie können das nötige Formular bei uns per E-Mail anfordern. Grundvoraussetzung bleibt natürlich eine gültige Fahrerlaubnis für das genutzte Motorrad.